Я очень люблю свою работу, помимо всех ее очевидных достоинств есть еще одно – люди, которые подбадривают, хвалят и радуют. Я говорю не о близких и знакомых, а о тех, кто ставит лайки в социальных сетях, комментирует, восхищается плодами творческой работы. Этим людям я бесконечно благодарна, как и довольным заказчикам, которые искренне радуются и благодарят за сумочку или рюкзак, купонные у меня.
Но есть и обратная сторона медали. Случаи критики в моей практике – редчайшее исключение (чему я тоже очень рада), но когда это случается, то задевает до глубины души. Понятное дело, что когда человек критикует из-за некачественного выполнения, это заслуженно, но со мной по понятным причинам такого никогда не было. А когда речь идет о дизайне?
Поделюсь анонимным случаем из практики, хочется узнать, бывало ли с вами такое и как вы это восприняли, что сделали, чтобы такого впредь не повторялось.
Мне пришел заказ – сшить рюкзак под определенный предмет гардероба, с совой. Больше ни каких особых деталей не обговаривалось, заказчик положился на мой вкус (как выяснилось, зря). Я очень часто беру такие заказы, и результат получается замечательным. Например, вот этот рюкзак был сшит по точно такой же “специальной просьбе” и в последствии я неоднократно делала повторы этой модели:
Я долго думала, как воплотить идею с совой, мне не хотелось делать ничего кричащего и пестрого, т.к. вещь шилась на осень. В итоге я придумала рюкзачок, в процессе я в него влюбилась и прямо всю душу вложила. Откровенно говоря, это был один из тех редких случаев, когда результат меня дико радует, было всего три-четыре работы, сшитые в таком же припадке радостного вдохновения) Вои и он)
 |
| Лаконичное, немного скандинавское цветовое решение, пальтовая ткань высочайшего качества и акцент на клапане |
 |
| очки для совы - настоящая находка! Случайно оказались под рукой, идея пришла прямо в процессе шитья, и она "сделала" весь рюкзак)) |
Когда я скинула фотографии заказчику, ответ меня очень и очень расстроил. Не потому что это был отказ покупать работу, а от того, как этот отказ был написан. Заказчик сказал, что ожидал гораздо большего полета фантазии и на его вкус работа простая и неинтересная.
Почему меня это так расстроило? Наверное потому что именно этот рюкзак казался мне очень и очень удачным, потому что я совершенно не понимаю, что значит “больший полет фантазии” и как его применить, чтобы впредь не получать таких писем.
Закрыть прием индивидуальных заказов? Но обычно я прекрасно справлялась с такими задачами и все были довольны. Многие прекрасные модели не появились бы на свет без "подсказок" покупателя. Да тот же рюкзак с утконосом - в жизни бы не стала шить такое сама, а вот человек вдохновил! Брать более четкие указания по дизайну? А какой смысл, вдруг мои вкусы и вкусы заказчика в корне разойдутся? Пока не поняла, что делать, но мой дизайн – это мое дело, и не хочется, чтобы мне рассказывали про мою фантазию. Звучит грубо, но как есть.
Я это все вам рассказала, не для того чтобы услышать, что рюкзак отличный а заказчик не прав (не в коем случае, заказчик прав всегда)))), и не для того чтобы кто-то принял чью-то сторону. Мне интересно, бывали ли у вас подобные случаи, как остро вы реагировали и как решали подобные вопросы в будущем?
